基礎(chǔ)平臺目的在于提供集約管理和池化運(yùn)營的基礎(chǔ)能力，實(shí)現(xiàn)軟硬件資源的共享和快速提供，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供高效和靈活的基礎(chǔ)平臺。根據(jù)當(dāng)前主流的大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)，基礎(chǔ)平臺可劃分如下7個功能層面，為各類大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供共享的基礎(chǔ)服務(wù)。
大數(shù)據(jù)采集和整合，解決傳統(tǒng)煙囪式IT系統(tǒng)間重復(fù)采集、存儲分散、建設(shè)成本高等問題。提供能力：提供數(shù)據(jù)集成與治理服務(wù)，能有效的對原來信息架構(gòu)，多種數(shù)據(jù)源進(jìn)行整合與治理，對數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集、存儲和統(tǒng)一管理，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)拉通共享，從而降低成本。
大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，解決傳統(tǒng)企業(yè)級數(shù)據(jù)庫只能支持結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，無法支撐非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲問題。提供能力：提供數(shù)據(jù)融合、企業(yè)級信息架構(gòu)治理、基礎(chǔ)設(shè)施集成交付服務(wù)，提供工具如內(nèi)存分析DB、DWH、MPP DB、Hadoop、數(shù)據(jù)管理等，有效支撐各類混合數(shù)據(jù)，最終為實(shí)現(xiàn)行業(yè)的穿越、數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和技術(shù)的混搭奠定了基礎(chǔ)。
企業(yè)知識引擎，客戶知識庫（標(biāo)簽、分群等）、產(chǎn)品知識庫、商業(yè)知識庫和渠道知識庫建設(shè)，同時包含互聯(lián)網(wǎng)分析、位置分析，彌補(bǔ)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如Campaign）大數(shù)據(jù)洞察能力的不足。提供能力：提供數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)建模服務(wù)，構(gòu)建主要的知識庫體系如客戶知識庫（CKM）、產(chǎn)品知識庫（PKM）、商業(yè)知識庫（BKM）。
實(shí)時決策支持中心，提升企業(yè)的響應(yīng)能力，解決企業(yè)實(shí)時決策閉環(huán)能力不足。由于涉及到復(fù)雜的周邊系統(tǒng)集成，只有在應(yīng)用集成架構(gòu)和信息集成架構(gòu)比較成熟的運(yùn)營商才有可能實(shí)施。用于固化各種可自動化執(zhí)行的策略和決策。提供能力：提供了數(shù)據(jù)分析建模和實(shí)時規(guī)則建模等服務(wù)，通過利用離線的大數(shù)據(jù)知識分析與洞察和實(shí)時事件信息進(jìn)行綜合的決策。
增強(qiáng)BI，為整體信息架構(gòu)和IT架構(gòu)相關(guān)成熟的企業(yè)，解決處理能力不足的問題，以有效地支持業(yè)務(wù)發(fā)展。提供能力：提供數(shù)據(jù)探索、數(shù)據(jù)集成定制服務(wù)，在原有BI基礎(chǔ)上，提升數(shù)據(jù)處理能力，降低數(shù)據(jù)處理單位成本，更好地支撐運(yùn)營商的戰(zhàn)略發(fā)展和運(yùn)營。
客戶智能，為滿足運(yùn)營商在MBB和數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，提升ARPU從而提升總收入。提供能力：提供業(yè)務(wù)分析和業(yè)務(wù)建模，通過精準(zhǔn)化的市場營銷、實(shí)時運(yùn)維洞察、提升客戶體驗(yàn)、客戶維系等手段，擴(kuò)大用戶的生命周期和減少離網(wǎng)率，最終實(shí)現(xiàn)收入的穩(wěn)步提升。
數(shù)據(jù)變現(xiàn)，運(yùn)營商尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，探索新的商業(yè)模式和數(shù)據(jù)隱私、安全方面的實(shí)踐。提供能力：提供如智慧交通、店面選址、店面經(jīng)營等服務(wù)，并可提供輔助運(yùn)營服務(wù)。通過數(shù)據(jù)變現(xiàn)，幫助運(yùn)營商從傳統(tǒng)Scale-Up模型向Scale-Out轉(zhuǎn)變的一種產(chǎn)品形態(tài)。